よくある質問


以下によくある質問をまとめております。ご参考にしていただければ幸いです。

■配送について

ご注文いただきました商品は、平日火曜日〜金曜日に佐川急便にて配送いたします。
商品の発送までは、ご入金日から通常1週間程度のお時間をいただいております。
たくさんのご注文をいただいた場合は、通常よりも発送が遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。

国内全国一律 :550円
北海道・沖縄 :900円です。
5,500円以上のお買い上げで送料無料となります。

ご入金確定日から5日後以降の日時にて、お届け日時をご指定いただけます。
ご指定のある場合は、ご購入時に備考欄にご記入くださいませ。

※離島の場合は、時間指定ができない地域もありますので、事前にご確認をお願いいたします。

現在準備を進めておりますので、お待ちくださいませ。

当店では、環境に配慮してペーパーレス化とさせて頂いております。
領収書と明細書をご入用の際は、マイページよりダウンロードくださいませ。

■ナッツバターについて

POCO MUCHOのナッツバターは100%無添加・無糖の濃厚なナッツバターです。そのため、保存は冷蔵庫に入れずに常温保存でお願いいたします。また賞味期限は一ヶ月ほどですので、商品が届きましたらお早めにお召しあがりください。

パンに塗ってその上からはちみつやアガベシロップなどで甘さを調節していただくのももちろん美味しい召し上がり方なのですが、無糖だからこそできるアレンジもおすすめしております。たとえばカレーの隠し味に大さじ2杯ほど加えたり、練りゴマの代わりに担々麺にいれたり、茹でた野菜にポン酢と一緒に和えたりなどなど…。POCO MUCHOのインスタグラムにもいくつかレシピを載せていますので、ご参考までにぜひのぞいてみてくださいね。

もし間違って冷蔵庫に入れてしまった場合は、一度常温に戻し中身をかき混ぜていただくとまた同じように使用していただくことができます。

POCO MUCHOのナッツバターには乳化剤が入っておりませんので、時間の経過とともにどうしても油分の分離が起きてしまいます。品質には何も影響ございませんので中身をかき混ぜて再びご使用ください。

■ドライフルーツについて

2〜3週間ほどでお召し上がりください。また商品は瓶詰めしてお届けいたしますが湿気やすい物になりますので、直射日光を避けできるだけ湿気の少ない場所での保存をお願いいたします。

ヨーグルトに食べる一晩前につけておくと、ぷっくりとドライフルーツが水分を含んで柔らかくなり美味しくいただけます。イチヂクやレーズンなどはブランデー、ラム酒などのお酒に漬けて食べてみても大人の味わいを楽しむことができますよ。クリームチーズなどの塩気のあるチーズと合わせるのも◎。

■ナッツについて

2〜3週間ほどでお召し上がりください。また商品は瓶詰めしてお届けいたしますが湿気やすい物になりますので、できるだけ湿気の少ない場所での保存をお願いいたします。

ナッツは冷凍保存ができますので、ジップロックに移し替え冷凍庫にて保存してください。

■はちみつ・アガベシロップ・ココナッツシロップについて

直射日光を避け、常温保存でお願いします。

はちみつが結晶化してしまっている状態なので湯煎してあげれば元のトロッとした状態に戻ります。じつは蜂の巣の中は人肌と同じくらいの温度と言われています。そのため、気温が約15℃前後以下の環境になると結晶化しやすくなるのです。できるだけ寒くない場所に置いてあげてください。

■業者様向け

お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。